Najčešća pitanja vezana uz fiskalizaciju, rad XPOS fiskalnog blagajničkog sustava i usluge prihvata kartičnog plaćanja.
Fiskalizacija 2.0 je nova faza fiskalizacije u Hrvatskoj koja uključuje obveznu razmjenu e-računa putem pristupnih točaka, korištenje KPD šifri i digitalnu obradu računa. Od 1. 1. 2026. obuhvaća sve obveznike PDV-a, a od 2027. i ostale obveznike koji plaćaju porez na dobit.
Ukratko, svi. Prvenstveno sva poduzeća koja su u sustavu PDV-a, ali i obveznici poreza na dohodak od samostalne djelatnosti, obveznici poreza na dobit i javna tijela.
Rok je 1. siječnja 2026. za poslovne subjekte u sustavu PDV-a, kao i one koje nisu u sustavu, ali moraju zaprimati račune od obveznika PDV-a. Od 1. siječnja 2027., korištenje ovakvog sustava bit će obvezno i za sva ostala poduzeća izvan sustava PDV-a.
KPD je kratica za Klasifikaciju proizvoda po djelatnostima, koja je službeni sustav za kategorizaciju proizvoda i usluga u gospodarstvu. Od 2026., s uvođenjem Fiskalizacije 2.0, svi eRačuni u B2B poslovanju u Hrvatskoj moraju sadržavati KPD šifru za svaku stavku. Ova šifra osigurava usklađenost s CPA 2.2 klasifikacijom Europske unije i omogućuje precizno praćenje i razmjenu podataka o proizvodima i uslugama. KLASUS, portal za pretraživanje KPD šifri
I da, obavezne su te svaka stavka na računu mora biti označena odgovarajućom KPD oznakom.
Fiskalizacija 2.0 donosi brojne prednosti za poduzetnike, neke od kojih su :
● prijelaz s papirnatog poslovanja i registratora u digitalni oblik
● manje fizičkih dokumenata za pohranu
● točniji podaci koje je lakše pratiti i uspoređivati
● povećana sigurnost i sprječavanje prijevara
● provjera računa u stvarnom vremenu
● lakša usklađenost s kupcima i dobavljačima te bolji novčani tok
● digitalizacija poslovanja i spremnost za buduće EU standarde.
Nekoliko je značajnih promjena u odnosu na prvi val fiskalizacije. Od 1. siječnja 2026. svi domaći računi koje šalju obveznici PDV-a moraju se slati elektronički, odnosno u XML formatu i moraju biti fiskalizirani. Uz to, izdavatelji eRačuna moraju koristiti sustav eIzvještavanje za izvještavanje o računima za koje primatelj eRačuna nije prepoznat u sustavu, kao i za izvještavanje o statusu naplate računa do 20. dana u mjesecu za prethodni mjesec.
Svi primatelji računa obvezni su primati račune u XML formatu, fiskalizirati ih te koristiti eIzvještavanje za izvještavanje o odbijenim računima.
Ne. Putem XPOS-a možete kroz web portal (XPOS Managera) kreirati ponude, račune za avans i račune uz automatizirano slanje i primanje e-računa.
Računi za robu i usluge, avansni računi, storno računi i ponavljajući računi (P1–P12). Svaki mora sadržavati potpunu strukturu prema EN 16931 standardu.
eArhiva je sustav za elektroničku pohranu dokumenata. Čuvanje knjigovodstvenih isprava propisan je u članku 10. Zakona o računovodstvu gdje piše sljedeće:
Knjigovodstvene isprave čuvaju se kao izvorni pisani dokument, na nositelju elektroničkog zapisa ili pretvorene na nositelju mikrografske obrade“.
To znači da se Račun ne smije ispisivati kako bi se knjižio i arhivirao u registrator, nego je svaki primatelj, što se odnosi na sve poslovne subjekte, a ne samo na javne i sektorske naručitelje, obvezan uspostaviti siguran i kontroliran elektronički arhiv.
Važno je razumjeti da je zakonski ispravna pohrana eRačuna obveza poduzetnika, odnosno da je poduzetnik odgovoran znati gdje su originali njegovih računa kroz cijeli rok čuvanja, koji za tu vrstu knjigovodstvenih isprava traje najmanje 11 godina.
Ako ne prijeđete na sustav koji podržava primanje i slanje eRačuna, odnosno ne implementirate rješenje za Fiskalizaciju 2.0, vaše poduzeće može biti kažnjeno novčanom kaznom od 3.980 do 66.360 EUR, a odgovorna osoba (direktor) može biti kažnjena novčanom kaznom od 660 do 6.630 EUR. Dakle, kazne snose i poslovni subjekti i pojedinci.
Da, korištenje informacijskih posrednika u pravilu uključuje određene troškove, jer oni osiguravaju siguran, pouzdan i zakonski usklađen prijenos e‑računa prema primatelju i Poreznoj upravi. Prema važećim propisima, razmjena e‑računa može se provoditi isključivo putem ovlaštenih informacijskih posrednika. Cijene usluga ovise o posredniku i najčešće se temelje na broju poslanih računa i razini dodatnih funkcionalnosti. Naša aplikacija bit će integrirana sa FINA eRacunom i drugim posrednicima. Cijene usluga FINA e računa možete pronaći na njihovim web stranicama ili nas nazvati an 01 8848 072 radi konzultacija.
Pristupna točka (PT) je sustav (softver, servis ili aplikacija) koji omogućuje elektroničku razmjenu podataka između poreznih obveznika i Porezne uprave.
U našem slučaju, XPOS sustav je pristupna točka kroz koju se šalju računi, naplate, storna i periodična izvješća o prometu. U kontekstu fiskalizacije, pristupna točka je kao fiskalna blagajna nove generacije, ali je prilagođena elektroničkom dokumentiranju i kontroliranoj razmjeni podataka u stvarnom vremenu.
Pojednostavljeno, pristupna točka je infrastruktura kroz koju će svi relevantni podaci za fiskalizaciju putovati od poreznog obveznika do Porezne uprave, odnosno tehnička veza s Poreznom upravom.
U novom Zakonu o fiskalizaciji informacijski posrednici imaju središnju ulogu u procesu razmjene zakonski usklađenih eRačuna.
Njihov posao je omogućiti identifikaciju primatelja i pošiljatelja, razmjenu eRačuna po najvišim sigurnosnim standardima, validaciju i arhiviranje računa u skladu s računovodstvenim i poreznim propisima. Informacijski posrednik ujedno može služiti i kao pristupna točka za obveznike fiskalizacije i zbog toga se u javnosti vrlo često ovi pojmovi smatraju sinonimima, odnosno izjednačavaju po važnosti.
No, glavna razlika između ova dva pojma je ponajviše u njihovoj tehničkoj prirodi. Pristupna točka je infrastruktura za razmjenu računa, dok je informacijski posrednik tvrtka koja koristi (i pruža) tu infrastrukturu većem broju korisnika, brine o sukladnosti, sigurnosti i interoperabilnosti različitih sustava.
Nekadašnji primatelji, a sada i pošiljatelji za slanje i primanje eRačuna ne moraju razvijati vlastita tehnička rješenja. Kroz XPOS ćete imati mogućnost potpune usklađenosti s Fiskalizacijom 2.0 uz odabir pouzdanog informacijskog posrednika. Svi računi, bilo da su usklađeni sa Fiskalizacijom 1.0 ili 2.0 nalazit će se na jednom mjestu, u našem XPOS Manageru.
Digitalni certifikat moraju imati svi obveznici fiskalizacije, a to su sve pravne i fizičke osobe koje izdaju račune i podliježu Zakonu o fiskalizaciji. Certifikat za fiskalizaciju mora biti nabavljen od pružatelja usluga povjerenja.
Certifikat za eRačune poreznih obveznika zapravo je fiskalizacijski certifikat koji je i ranije postojao, iako je njegova funkcija bila ponešto drugačija od certifikata koju su imali obveznici Zakona o fiskalizaciji u prometu gotovinom.
Certifikat korisnika jamči Poreznoj upravi (i kasnije primatelju računa) tko je stvarni izvor i vlasnik fiskaliziranog računa.
Fiskalizacijski certifikat je autentifikacija poreznog obveznika, odnosno nositelj certifikata je odgovorni potpisnik fiskaliziranih računa. U slučaju poreznih provjera, samo račun fiskaliziran i potpisan certifikatom obveznika ima status vjerodostojne isprave.
U ovom trenutku izdaju se posebni certifikati za fiskalizaciju eRacuna od onih klasičnih fiskalizacijskih računa no postoji naznaka da će se postojećim fiskalnim certifikatom (Fiskalizaciaj 1.0) moći fiskalizirati i računi u skladu sa Fiskalizacijom 2.0.
Do 31. kolovoza 2025. – primjena važećeg Zakona o fiskalizaciji u prometu gotovinom
Od 1. rujna 2025. – primjena Zakona o fiskalizaciji i početak provedbe pripremnih radnji za fiskalizaciju eRačuna i testiranje pristupnih točka
Od 1. siječnja 2026. – provedba fiskalizacije u krajnjoj potrošnji za sve račune neovisno od načina plaćanja
Od 1. siječnja 2026. – uvodi se obveza izdavanja i zaprimanja eRačuna za porezne obveznike u sustavu PDV-a uz obvezu zaprimanja eRačuna za trgovačka društva, obrtnike, slobodna zanimanja, tijela državne uprave, JLP(R)S i izvanproračunske korisnike državnog proračuna i JLP(R)S upisani u Registar proračunskih i izvanproračunskih korisnika koji nisu u sustavu PDV-a
Od 1. siječnja 2027. – uvodi se obveza izdavanja eRačuna za trgovačka društva, obrtnike, slobodna zanimanja, tijela državne uprave, JLP(R)S te proračunske i izvanproračunske korisnike državnog proračuna i JLP(R)S koji su upisani u Registar proračunskih i izvanproračunskih korisnika koji nisu u sustavu PDV-a
U razdoblju od 1. rujna do 31. prosinca 2025. godine porezni obveznici morat će prijaviti svog informacijskog posrednika, odnosno odabrati način za dostavljanje eRačuna, ali i način za fiskaliziranje računa.
Za razliku od PDF datoteka koje služe samo za prikaz, XML je strukturirani podatkovni format koji omogućuje elektroničku razmjenu i automatsku obradu računa. Sustavi koji koriste eRačune mogu prepoznati sve podatke bez ručnog unosa, što znatno ubrzava poslovne procese i smanjuje pogreške.
Svi poslovni subjekti izdane račune naplaćuju gotovinom (uključujući i kartičnu naplatu) moraju fiskalizirati račune, odnosno moraju imati fiskalnu blagajnu. Od 1. rujna 2025. prema novom zakonu o fiskalizaciji, fiskalizirati se moraju svi računi, neovisno o načinu plaćanja.
- Fina certifikat
- OPP odnosno oznaka poslovnog prostora koju dobijete na ePorezna
- Telefon ili tablet s android operativnim sistemom
- Stabilna i sigurna Internet veza (SIM kartica ili WiFi)
- Prenosivi pisač/printer kojeg naša aplikacija podržava
- XPOS licencu
Uz odluku o blagajničkom maksimumu, Interni akt je dokument koji je svaki obveznik fiskalizacije dužan imati uz sebe tijekom rada te priložiti prilikom nadzora porezne inspekcije. Pomoću njega se vodi slijednost numeričkih brojeva na računu, oznake poslovnih prostora i naplatnih uređaja te operatera koji će raditi na blagajni.
Interni akt možete izraditi sami prema prema primjeru internog akta s Porezne uprave
Kao potvrda u elektroničkom obliku koja predstavlja elektronički identitet poslovnog subjekta omogućava slanje računa te sigurnu i povjerljivu komunikaciju između Vašeg poslovnog subjekta i Porezne uprave. Prilikom predaje zahtjeva FINA-i za digitalnim certifikatom dobit ćete dva koda: referentni i aktivacijki kod, od kojih se referentni dobije putem e-maila, a aktivacijski putem SMS poruke. Ta su dva koda korisnički podaci kojima se ulazi na FINA-inu WEB stranicu te se preuzima digitalni certifikat u .p12 formatu na računalo.
Prilikom prvog preuzimanja certifikata potrebno je kreirati lozinku koja mora sadržavati minimalno 6 slova, barem jedno veliko slovo i barem jedan broj. Tu je lozinku obvezno sačuvati jer se bez lozinke certifikat ne može koristiti.
Kada se u XPOS blagajnički sustav unese .p12 datoteka zajedno sa lozinkom, Vaša će blagajna biti u komunikaciji sa Poreznom upravom za sve izdane račune.
Svaki izdani račun mora imati ispisan ZKI i JIR kod na dnu računa.
ZKI se odnosi na zaštitni kod izdavanja računa te ga automatski generira program Vašeg naplatnog uređaja. JIR, kao jedinstveni indikator računa, je odgovor Porezne uprave prema izdanom računu.
Kada se na uređaju izdaje račun, uređaj mu automatski dodijeli ZKI te ga sa svim ostalim obaveznim podacima šalje prema Poreznoj upravi. Porezna uprava zaprima podatke tog računa te šalje potvrdu u obliku JIR-a te se tom prilikom ispisuje račun.
Ta procedura se odvija u nekoliko sekundi, no ukoliko uređaju treba duže vrijeme da ispiše račun ili ispiše račun bez JIR-a, znači da uređaj nema povezanost s internetom ili je povezanost slaba te se ne može povezati s Poreznom upravom.
U slučaju da se ne ispiše JIR, potrebno je provjeriti povezanost s internetom te se mora naknadno fiskalizirati račun najkasnije unutar 48 sati, počevši od sljedećeg dana. Bez obzira na naknadnu fiskalizaciju, račun ispisan bez JIR-a je zakonski ispravan te se može uručiti klijentu. XPOS blagajna opcijom “Zatvori period” automatski šalje sve račune prema Poreznoj upravi te ih fiskalizira, a preduvjet za to je da imate aktivnu internet vezu,
Postoje dvije vrste prodajnog prostora, a to su pokretni i nepokretni, odnosno statični ili mobilni. Vrstu prodajnog prostora definirate prilikom prijave OPP-a na Poreznu upravu.
Ukoliko račune izdajete na različitim lokacijama te nije moguće imati jednu adresu prodajnog prostora tada se on prijavljuje kao pokretan odnosno mobilan. To se najčešće odnosi na usluge taksi prijevoza, prodaja na sajmovima i slično.
Za nepokretni prodajni prostor je obvezno na računu imati navedenu adresu na kojoj se izdaju računi koja može i ne mora biti ista kao sjedište poslovnog subjekta.
Slijedivost računa predstavlja svaki račun izdan u određenoj poslovnici na određenoj blagajni. Svaka blagajna i svaki poslovni prostor imaju svoju oznaku koja je unesena u Interni akt te se ispisuju na vrhu svakog izdanog računa.
Primjer slijeda računa 551/P1/3 sadrži tri stavke, od kojih je:
1) 551 – broj izdanog računa
2) P1 – oznaka poslovnog mjesta P1
3) 3 – oznaka naplatnog uređaja
Prema tome bi slijed računa bio 1/P1/3, 2/P1/3, 3/P1/3…43/P1/3…
Prema tome bi slijed računa bio 1/P1/1, 2/P1/1, 3/P1/1…43/P1/1…
Oznake su u potpunosti opcionalne no ne smiju sadržavati razmake ni znakovlje. Oznake poslovih prostora se najčešće označavaju s 1, P1, PP1, POSL1 dok se oznake naplatnih uređaja vode kao 1, 2, 3…, ovisno o broju blagajni na jednom poslovnom prostoru.
Svaka fiskalna aplikacija mora biti povezana putem interneta kako bi mogla komunicirati s Poreznom upravom. U slučaju povezivanja s wifi-jem, potrebno je voditi računa o jačini signala i sigurnosti mrežemob, dok je u slučaju povezivanja s mobilnim hotspotom potrebno paziti u slučaju korištenja mobitela i poziva jer se zna isključiti mobilni hotspot.
Za obje varijante se predlaže vođenje računa o fiskalizaciji izdanih računa, to jest provjeri ima li svaki izdani račun JIR.U slučaju korištenja SIM kartice potrebno je provjeriti ima li signala na mjestu gdje izdajete račune.
XPOS aplikacija pruža mogućnost rada bilo kad, bilo gdje i na bilo kojem modernijem Android uređaju uz minimalne tehničke zahtjeve
Ne! Za korištenje XPOS licenci nema obveze potpisa ugovora. Licence se plaćaju unaprijed, mjesec za mjesec. Kod prve uplate korištenja licence, dogovoriti ćemo se od kojeg mjeseca počinje korištenje.
Svi podaci između Managera (blagajničkog portala) i klijenta (Blagajni) sinkroniziraju se redovno jednom dnevno u ranojutarnjim satima. Ako ste napravili promjene tijekom dana, a želite da odmah budu vidljive na Blagajni, sinkronizaciju morate pokrenuti ručno klikom na link na „Sinkroniziraj promjene“, koji se nalazi u gornjem desnom kutu izborničke trake. Nakon toga korisnik se mora odjaviti i ponovno prijaviti na Blagajni i tek onda će mu biti vidljive promjene unesene na Blagajničkom portalu.
Putem XPOS Managera, web sučelja upravljate svim podacima pa time i artiklima te cijenama. U izborniku Prodajne postavke, u tabu proizvodi nalaze svi podaci vezani uz vašu ponudu. Kreiranje artikla se radi pritiskom na “+”. Otvara se prozor za unos novog artikla s tabovima: Osnovni podaci“, „Karakteristike, „Prodajne cijene i porezi“, „Napomene“, „Prodajni paket“ i „Ostali podaci“. detalje možete pogledati u korisničkim uputama.
Svaki naš korisnik pri aktivaciji u XPOS sustavu dobije pristupne podatke za XPOS Manager, web korisničko sučelje te imaju uvid u sve podatke, artikle, račune i izvještaje. Na klijentu (blagajni) se prikazuju računi od posljednjeg zatvaranja perioda odnosno otvaranja novog, a svi se računi sinhroniziraju i prema Manageru.
U okviru njega, u izborniku izborniku “Izvještaji” možete pregledati sve račune i fitrirati ih po terminalima, platnim metodama, prodajnim prostorima, djelatnicima... Svaki račun možete preuzeti u PDFu ili cijelu listu računa izvesti u csv, excel ili pdf formatu.
Ako pritisnete “Opcije računa” (ikona matice) možete odabrati tip računa Standard ili R1.
Kod unosa podataka o kupcu za R1 račun, unosom prva tri slova pojavit će vam se postojeći kupci koji su vidljivi u Manageru ili koji se nalaze u Sudskom registru. U slučaju da dodajete novog kupca, ispisom računa, novi kupac pohranit će se i centralno te biti vidljiv u manageru unutar područja kupci.
Osim što ste nas kontaktirali i informirali o problemu s uređajem (ukoliko ste ga kupili ili iznajmili od Trilixa) u slučaju kvara uređaja, odnosno nemogućnosti rada aplikacije, račune izdajete prema postupku za male obveznike fiskalizacije (ručno upisivanje u knjigu računa/paragon blok) i imate rok od dva (2) dana za uspostavu uobičajenog rada.
Uz navedeno, imate obavezu naknadne fiskalizacije tako napisanih računa s unosom broja paragon bloka u fiskalizirani račun kao i dopisivanja naknadno primljenog JIR-a na kopiji računa iz paragon bloka. Ukoliko je račun prethodno već izdan na paragon bloku potrebno je unijeti broj paragona na račun. Za unos broja računa s paragon bloka potrebno je odabrati „Opcije računa“ te prije ispisa računa upisati broj s izdanog paragon računa.
Prijaviti se na Manager i u odjeljku Organizacija potrebno je promijeniti Porezni status iz "nisam u sustavu PDV-a" u "u sustavu PDV-a". Uz to obavezno provjerite da li vam svi artuikli u prodajnim porezima imaju ispravno postavljene porezne stope (PDV i PNP) kako biste nakon promjene poreznog statusa ispravno izdavali račune. Nakon svih promjena na Manageru potrebno je promjene i sinhronizirati te napraviti odjavu i prijavu u aplikaciju na uređaju.
U slučaju da na uređaju napravite račun s artiklom čiji se porez ne podrudara s onim na Manageru, administrator sustava će dobiti mail s neispravim porezom na određenom računu te nećete moći nastaviti s izdavanjem računa dok se to ne ispravi. Ovo se najčešće događa kada se naprave promjene na Manageru, a iste se ne sinhroniziraju prema blagajni ili se ne napravi odjava i ponovna prijava djelatnika.
Bez obzira na to jeste li novi ili postojeći korisnici, gotovo svima možemo ponuditi mogućnost kartičnog plaćanja, samostalno ili integrirano s našim XPOS sustavom. .
Za nove korisnike pripremili smo pakete koji već uključuju ili se mogu nadograditi opcijom kartičnog plaćanja.
Postojeći korisnici nam se mogu javiti, kao i za nadogradnju postojeće usluge, na telefon 01 8848 072.
Ovisno o pružatelju usluge prihvata kartičnog plaćanja, dokumentacija koju je potrebno prikupiti može varirati.
U svakom slučaju, trebat ćemo osnovne podatke:
- Naziv poslovnog subjekta (tvrtke, obrta, udruge, OPG-a)
- Vrsta poslovnog subjekta (d. o. o., j. d. o. o., obrt, udruga, OPG i dr.)
- OIB i matični broj poslovnog subjekta
- Ime i prezime odgovorne osobe (direktora, vlasnika)
- Broj mobitela i e-adresu koji će se koristiti za registraciju kartičnog plaćanja
- Djelatnost poslovnog subjekta (primarna po NKD-u)
- Procjena mjesečnog prometa za kartično plaćanje
- Preslika osobne iskaznice vlasnika, odgovorne osobe - dio digitalnog procesa je slikanje lica i osobne iskaznice putem kamere na mobilnom uređaju .
Za ugovaranje prihvata kartičnog plaćanja nije potrebno otvaranje novog računa u banci, Uplate će se vršiti na vaš postojeći račun u banci, registriran u sudskom registru.
Ne, ugovor za prihvat kartičnog plaćanja potpisuje se direktno s odabranim pružateljem usluge prihvata i ugovori se potpisuju online.
Aktivacija kartičnog ovisi o pružatelju usluge no najčešće je u roku od 5 radnih dana od dostavljene dokumentacije.
Na XPOS blagajni, aktivacija kartičnog je odmah po aktivaciji usluge od strane pružatelja kartičnog plaćanja.
Uplate napravljene kartičnom naplatom na računu su vidljive već sljedeći radni dan i stižu na vaš poslovni račun otvoren u komercijalnoj banci.
Prihvaćaju se sve beskontaktne globalno prihvaćene kartice: Visa, Mastercard, Maestro, , Discover, Amex, JCB.
Također, podržava i beskontaktne metode plaćanja poput Alipay, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
Ovisno o odabiru pružatelja usluga. Naknade se definiraju prema vrsti i opsegu vašeg poslovganja, no u ponudi imamo i pakete naknada koje možete pogledati ovdje.
Nažalost, za sada, plaćanje na rate nije podržano.
Naknade po transakciji se automatski skidaju odnosno naplaćuju se od iznosa uplate. Te naknade zadržava payment provider koji je nužan za obradu kartične naplate.
Za pitanja vezana uz uvođenje eura, posjetite XPOS i Euro stranicu
